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銀川40戶特殊困難家庭享住房保障“VIP”服務
2019-05-26 07:20:57   來源:寧夏日報

  5月24日,記者從銀川市住房保障中心了解到,該中心將接受保障人預約上門服務改為工作人員定期主動預約,實現了“被動”工作向“主動”服務的轉變,并在上門服務中為40戶特殊困難群眾建立了“VIP”服務機制。

  上門服務過程中,該中心工作人員發現住房保障對象中殘疾、重病等特殊困難人群因行動不便,經常發生不能按時參加年審而導致停發租賃補貼或者無法正常繳納租金的情況。為了解決這些人的后顧之憂,他們主動提供上門發放住房保障證、辦理年審和續簽公租房租賃合同等服務,并同步建立特殊困難群體“VIP”名單,詳細記載家庭特殊情況、上門服務緣由、親屬聯系電話以及住房保障證有效期和公租房租賃合同到期日期等,便于與保障對象提前預約。

  目前,銀川市享受住房保障家庭1.74萬戶,其中低保家庭2300余戶,占保障家庭的13%;殘疾人家庭1400余戶,占保障家庭的8%。(記者 徐佳敏 實習生 劉娜)

【編輯】:王雪玲
【責任編輯】:賀璐璐
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